개인정보 및 분석 안내

수집하는 정보

Tropis 자체 분석에는 방문자를 다시 알아보는 분석 쿠키, 광고 식별자 또는 영구 ID를 사용하지 않습니다. 다음 정보만 이벤트 단위로 처리합니다.

• 방문 시각, 페이지 경로, 이전 유입 소스 범주와 캠페인 태그
• 페이지 조회, 활성 체류 시간, 스크롤 구간, CTA 클릭, 폼 시작·검증 결과·성공 여부
• 브라우저·운영체제·기기 범주, Core Web Vitals와 정규화된 오류 유형
• IP에서 요청 시점에 도출한 국가 코드와 봇·보안 스캐너 분류

분석 시스템에는 전체 IP 주소, 정확한 위치, 이메일 주소 또는 폼에 입력한 내용을 저장하지 않습니다.

선택 동의 후에는 Google Analytics가 페이지 경로, 언어, 비식별 캠페인 범주와 페이지·CTA·폼·리드 생성 이벤트를 처리할 수 있습니다. 이메일 주소, 폼 값, 리드 ID, 수신자별 캠페인 토큰과 전체 쿼리 문자열은 Google로 보내지 않습니다. 광고 저장, 광고 사용자 데이터와 광고 개인화는 사용하지 않습니다.

허용 시 Google Analytics는 최대 180일의 _ga 계열 퍼스트파티 쿠키와 가명 브라우저 식별자를 사용할 수 있습니다. Google은 통계를 생성하기 위해 IP 주소를 일시 처리하고 기기·브라우저 정보와 대략적인 지역을 처리할 수 있으며, Google이 운영되는 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다. Google 처리 방식은 Google의 데이터 보호 안내에서 확인할 수 있습니다.

국가 코드 조회에는 DB-IP Country Lite 데이터(CC BY 4.0)를 사용합니다.

이메일과 문의

Tropis가 보낸 이메일의 랜딩페이지 링크에는 전체 방문·전환 성과를 집계하기 위한 캠페인 태그가 포함될 수 있습니다. 링크에는 수신자의 이메일 주소나 이름을 넣지 않으며, 이메일 열람 픽셀과 개인별 세션 재생을 사용하지 않습니다.

Tropis 캠페인 링크를 통해 방문하면 수신자를 식별하지 않는 서명된 캠페인 값을 URL fragment로 일시 전달할 수 있습니다. fragment는 서버 요청·리퍼러·프록시 로그에 전송되지 않으며 랜딩페이지가 읽은 즉시 주소창에서 제거됩니다. 값은 최대 30분 동안만 유효하고 이메일·이름·수신자 ID를 포함하지 않으며, 분석 쿠키로 저장하지 않습니다. GPC·DNT 또는 분석 거부 신호가 있으면 이 귀속 정보를 처리하지 않습니다.

분석이 허용된 상태에서 통계 전송을 시작하거나 바이어 스캔 폼을 열면, 교차 사이트 위조 요청을 차단하기 위한 HttpOnly 보안 쿠키를 브라우저 세션 동안 사용할 수 있습니다. 이 쿠키는 행동 분석이나 재방문자 식별에 사용하지 않으며 브라우저 세션이 끝나면 만료합니다. GPC·DNT·분석 거부 상태에서는 분석을 위해 이 쿠키를 발급하지 않습니다.

바이어 스캔이나 문의를 위해 업무용 이메일을 제출하면 해당 주소는 요청한 서비스를 제공하고 답변하기 위해 분석 정보와 분리해 처리합니다. 삭제를 요청할 수 있습니다.

LinkedIn 연결 도구

Tropis LinkedIn 연결 도구는 사용자가 Tropis 발신 계정 화면에서 연결을 시작했을 때 작동합니다. 현재 Chrome에 로그인된 LinkedIn 계정의 이름, 프로필 사진과 프로필 URL을 보여주어 올바른 계정인지 확인할 수 있게 합니다. 이름과 사진은 브라우저 안에서만 처리하며, 확장 프로그램은 메시지 내용이나 방문 기록을 읽지 않습니다.

사용자가 이 계정을 Tropis에 연결을 선택하고 요청된 권한을 허용하면, 확장 프로그램은 현재 LinkedIn 로그인 세션 인증정보, 동일 계정 확인용 회원 ID·프로필 URL과 브라우저 User-Agent를 HTTPS로 Tropis에 전달합니다. Tropis는 계정을 대조한 뒤 연결에 필요한 인증정보를 연결 제공업체 Unipile(프랑스)에 전달합니다. 원본 세션 인증정보는 확장 프로그램의 저장소나 Tropis 데이터베이스·로그에 저장하지 않으며, 임시 확인 상태는 요청이 끝나거나 확장 프로그램 실행 프로세스가 종료되면 폐기됩니다.

자동 연결 유지는 별도로 켠 경우에만 작동합니다. Chrome이 실행 가능한 동안 연결 상태를 확인하고, 재인증이 필요하면 현재 LinkedIn 계정이 기존 연결과 같은 계정인지 확인한 후 세션 인증정보를 다시 전달합니다. 로그아웃, 다른 계정 또는 추가 인증 요구가 확인되면 자동 복구를 멈춥니다. 컴퓨터나 Chrome이 꺼져 있으면 이 기능은 실행되지 않습니다.

자동 연결 유지를 위해 Chrome 로컬 저장소에는 발신 계정 ID, 접근 범위가 제한된 Tropis 상태 확인 주소, 만료·갱신되는 기기 인증 토큰과 제한된 재시도 상태만 저장합니다. LinkedIn 세션 인증정보, 확인용 이름·사진과 메시지 내용은 저장하지 않습니다. Tropis 설정에서 자동 연결 유지를 끄면 기기 권한이 취소되며, 확장 프로그램은 취소된 등록을 확인하면 로컬 등록을 제거합니다.

Unipile은 계정 연결 유지, 상태 확인과 사용자가 요청한 메시지 기능을 제공하기 위해 이 정보를 처리합니다. 확장 프로그램과 별도로, Tropis 서비스는 Inbox와 후속 관리에 필요한 메시지 내용과 발송·수신 상태, 연결된 계정의 식별정보·연결 상태와 보안·지원용 감사 기록을 해당 워크스페이스에 보관합니다. Unipile의 데이터 처리와 하위 처리업체에 관한 내용은 Unipile 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

Tropis 설정의 발신 계정에서 연결을 해제하면 Unipile 연결을 삭제하고 해당 연결의 새 동기화·발송을 중지합니다. Chrome에서 확장 프로그램만 제거해도 이미 만들어진 연결이 자동 해제되지는 않습니다. 기존 업무·감사 기록은 연결 해제만으로 자동 삭제하지 않으며, 삭제를 원하면 아래 연락처로 요청할 수 있습니다. LinkedIn의 로그인 세션 관리에서도 해당 세션을 종료할 수 있습니다.

연결 도구에서 처리하는 개인정보는 이 계정 연결 기능을 제공·개선하는 데만 사용하며 판매, 맞춤 광고 또는 신용도 평가에 사용하지 않습니다. 서비스 제공에 필요한 Unipile 전달, 보안 또는 법적 의무 외의 목적으로 이전하지 않습니다. 직원의 정보 열람은 사용자의 구체적인 지원 동의, 보안 조사 또는 법적 의무가 있는 경우로 제한합니다. 이러한 사용과 이전은 Chrome Web Store 사용자 데이터 정책의 Limited Use 요구사항을 따릅니다.

보관 기간

서명된 이메일 캠페인 귀속 값은 최대 30분 후 무효화됩니다. 개별 분석 이벤트는 최대 30일 동안 보관한 뒤 삭제하거나 일별 익명 통계로 집계합니다. 익명 집계 통계는 서비스 추세 비교를 위해 최대 25개월 동안 보관합니다. 문의 정보는 요청을 처리하고 필요한 업무 기록을 유지하는 기간에만 보관한 뒤 삭제하거나 익명화합니다.

동의한 Google Analytics 이벤트 및 사용자 데이터 보관 기간은 최대 14개월로 설정하며, 사용자는 아래에서 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

분석 거부

아래에서 언제든지 자체 익명 통계 분석을 끌 수 있습니다. Tropis는 브라우저가 보내는 Global Privacy Control(GPC) 또는 Do Not Track(DNT) 신호도 분석 거부로 존중합니다.

선택 Google Analytics

Google Analytics는 아래에서 허용하기 전에는 로드되지 않습니다. 허용하지 않아도 사이트와 바이어 스캔 폼을 동일하게 사용할 수 있습니다.

문의 및 권리 행사

개인정보 열람·정정·삭제 또는 이 안내에 관한 문의는 support@tropis.ai로 보내주세요.